Kaizen
Kaizen reiškia "pokyčius į gerąją pusę" ir aprašys nuolatinio, laipsniškai tobulinimo filosofiją, kurią vykdo visi darbuotojai — kiekvieną dieną, visur.
Kaizen (japonų kalba: Kai = pokytis, Zen = geras/geresnis) yra pagrindinė filosofija už Toyota gamybos sistemos. Skirtingai nei dideli restrukturizavimo projektai, Kaizen remiasi daugeliu mažų patobulinimų, kuriuos vykdo visi darbuotojai.
Principas: joks procesas nėra tobulas, kiekvieną galima patobulinti. Svarbi ne atskira idėja, o šimtai mažų patobulinimų sumoje per laiką. Kaizen nėra projektas su pradžia ir pabaiga, o mąstysena.
Kaizen skiriasi nuo Vakarų tobulinimo būdų: tai ne dideli šuoliai (inovacija), o kasdieniai mikro-patobulinimai. Darbuotojas, sutrumpinantis savo rankos judesį 2 sekundėmis, praktikuoja Kaizen.
Praktikoje Kaizen dažnai įgyvendinamas kaip seminaro formatas (Kaizen renginys arba Kaizen blitz): komanda sprendžia konkrečią problemą per 3-5 dienas tiesiogiai veiksmo vietoje (Gemba). KATA metodologija struktūruoja šitą tobulinimo procesą keturiais aiškiais žingsniais.
Praktinis pavyzdys
Surinkimo skyriuje darbuotojai įveda Kaizen lentą: kiekvienas gali užrašyti tobulinimo pasiūlymus ant kortelių. Per 6 mėnesius pateikiama 127 pasiūlymai, 89 įgyvendinami. Rezultatas: 14% mažiau defektų, 8% trumpesnis pilnas trukmės laikas, žymiai didesnis darbuotojų pasitenkinimas.
Kaip Lean Shift padeda
LeanShift palaiko Kaizen procesą per KATA koučingo klausimus: jie struktūruoja tobulinimo ciklą ir dokumentuoja kiekvieną patobulinimai atsekamai — nuo dabartinės būsenos per kliūtis iki tikslinės būsenos.
Dažnai užduodami klausimai
Koks skirtumas tarp Kaizen ir KATA?
Kaizen yra filosofija (nuolatinis tobulinimas). KATA yra metodologija (struktūruotas būdas su Improvement KATA ir Coaching KATA). KATA suteikia Kaizen mąstysenai konkretą, atkartojamą sistemą.
Ar reikia konsultanto Kaizen?
Ne. Kaizen gyvena iš to, kad kiekvienas darbuotojas neša patobulinimus. Koučas gali padėti sistemos diegimą — bet patobulinimai ateina iš žmonių, kurie kasdien vykdo procesą.
Kaip pradėti su Kaizen?
Geriausia pradėti nuo konkrečios problemos konkrečioje darbo vietoje. Įmatuokite dabartinę būseną, apibrėžkite tikslinę būseną, atlikite mažus eksperimentus. Nepradekite nuo tobulos sistemos — tiesiog pradėkite.