Poka-Yoke (предотвратяване на грешки)
Poka-Yoke е подход за проектиране, който прави грешките невъзможни или незабавно откриваеми. Вгражда качеството в процеса, вместо да разчита на проверка след факта.
Poka-Yoke (японски: 'защита от грешки') е разработен от Шигео Шинго като консултант, първо в Yamada Electric, а по-късно стана част от производствената система на Toyota. Идеята е проста: Проектирайте процеси, инструменти и приспособления така, че грешките или не могат да възникнат, или да се откриват мигновено, преди да станат дефекти.
Има два типа: Устройства за предотвратяване правят физически невъзможно да се направи нещо грешно (напр. USB конектор, който влиза само по един начин). Устройства за откриване веднага предупреждават оператора при грешка (напр. сензор, който спира линията, ако липсва част).
Poka-Yoke измества контрола на качеството от реактивна проверка към проактивно предотвратяване. Вместо да се проверяват 100% от частите в края на линията, самият процес гарантира коректност на всяка стъпка.
Най-добрите Poka-Yoke решения са прости и евтини: Водещи щифтове, цветово кодиране, контролни списъци, асиметрични форми или крайни прекъсвачи. Те струват стотинки, но предотвратяват дефекти за хиляди.
Практически пример
Монтажна линия за електронни контролери има стъпка, в която трябва да се поставят 4 винта. Poka-Yoke приспособление държи точно 4 винта на цикъл. Ако един винт остане в приспособлението след монтажа, светлинен сигнал предупреждава оператора незабавно. Дефектите с липсващи винтове спадат от 2,3% до 0%.
Как помага Lean Shift
В Muda анализа на LeanShift отбелязваш отделни процесни стъпки с вида загуба „Дефекти“ и описваш в бележка какво се случва там. Обобщението брои отбелязаните стъпки за всеки вид загуба. Така виждаш при кои стъпки възникват дефекти и преработка. От тези стъпки търсиш причината, защото решението Poka-Yoke се прилага там, където възниква дефектът.
Често задавани въпроси
Poka-Yoke само за производство ли е?
Не. Poka-Yoke се прилага навсякъде: Полета на формуляри, които отхвърлят невалидни данни, контролни списъци преди операция, софтуер, който не позволява запазване без задължителни полета. Всеки процес, който може да се обърка, се възползва от защита от грешки.
Каква е разликата между Poka-Yoke и проверка на качеството?
Проверката открива дефекти, след като са станали. Poka-Yoke ги предотвратява от самото начало. Проверката добавя разходи; Poka-Yoke елиминира нуждата от нея.
Как да определите къде е необходим Poka-Yoke?
Анализирайте данните за дефекти и почти-инциденти. Всяка стъпка, в която човешка грешка се появява многократно, е кандидат. Започнете с дефектите с най-високи разходи или най-висока честота за максимален ефект.