Poka-Yoke (prevence chyb)
Poka-Yoke je přístup k návrhu, který znemožňuje chyby nebo je okamžitě odhaluje. Buduje kvalitu přímo do procesu namísto spoléhání na inspekci po faktu.
Poka-Yoke (japonsky: 'odolnost vůči chybám') vyvinul Shigeo Shingo jako poradce, nejprve ve firmě Yamada Electric. Později se stalo součástí výrobního systému Toyoty. Myšlenka je jednoduchá: Navrhuj procesy, nástroje a přípravky tak, aby chyby buď nemohly nastat, nebo byly detekovány okamžitě, než se stanou vadami.
Existují dva typy: Prevenční zařízení znemožňují fyzicky udělat něco špatně (např. USB konektor, který pasuje pouze jedním způsobem). Detekční zařízení okamžitě upozorní operátora při výskytu chyby (např. senzor, který zastaví linku, pokud chybí díl).
Poka-Yoke posouvá kontrolu kvality z reaktivní inspekce na proaktivní prevenci. Namísto kontroly 100 % dílu na konci linky sám proces garantuje správnost v každém kroku.
Nejlepší Poka-Yoke řešení jsou jednoduchá a levná: Vodicí kolíky, barevné kódování, kontrolní seznamy, asymetrické tvary nebo koncové spínače. Stojí haléře, ale předcházejí vadám v hodnotě tisícovek.
Praktický příklad
Montážní linka pro elektronické řídicí jednotky má krok, kde se musí vložit 4 šrouby. Poka-Yoke přípravek drží přesně 4 šrouby na cyklus. Pokud po montáži zůstane v přípravku jeden šroub, světlo okamžitě signalizuje operátorovi. Vady chybějících šroubů klesají z 2,3 % na 0 %.
Jak pomáhá Lean Shift
V Muda analýze v LeanShift označuješ jednotlivé procesní kroky druhem plýtvání „Zmetky“ a do poznámky zapíšeš, co se tam děje. Shrnutí počítá označené kroky pro každý druh plýtvání. Tak vidíš, u kterých kroků vznikají chyby a přepracování. Od těchto kroků hledáš příčinu, protože řešení Poka-Yoke zasahuje v místě, kde chyba vzniká.
Často kladené otázky
Je Poka-Yoke pouze pro výrobu?
Ne. Poka-Yoke se uplatňuje všude: Formulářová pole odmítající neplatný vstup, kontrolní seznamy před operací, software bránící uložení bez povinných polí. Každý proces, který může selhat, profituje z odolnosti vůči chybám.
Jaký je rozdíl mezi Poka-Yoke a kontrolou kvality?
Kontrola nalezne vady po jejich vzniku. Poka-Yoke jim předchází. Kontrola přidává náklady; Poka-Yoke eliminuje potřebu kontroly.
Jak zjistíš, kde je Poka-Yoke potřeba?
Analyzuj data o vadách a skoronehodách. Každý krok, kde se lidská chyba opakovaně vyskytuje, je kandidátem. Začni s nejvýše nákladnými nebo nejčastějšími vadami pro maximální dopad.