Структурирай процесите на стартъпа: изплати структурния дълг, без да губиш скорост

Стартъпите са бързи, защото всичко се побира в една глава и една стая. Пречупването не идва внезапно, а когато удвоите числеността. С петима координацията е вик през стаята. С двайсет същият вик става слух с три версии.

За това има подходящо име: структурен дълг. Действа като технически дълг, само че в организацията. Устни договорки, неясна отговорност, решения без следа. Лихвата плащаш чрез повторение: същата дискусия, за трети път, със същия резултат.

Показателят, който улавя това, е времето за реализация на решение. От момента, в който въпросът е поставен, до момента, в който е решен и всички знаят. Не времето, което някой прекарва в мислене, а времето, през което въпросът просто стои.

Пример: четиринайсет решения на месец, средно шест дни време за реализация, пет от тях прекарани в чакане на един-единствен човек. Не самото решаване е бавно, чакането е. Тази сметка ти показва тясното място и то почти винаги има име.

Второто число е делът на преработката: какво е било изградено и после изхвърлено, защото изискването никога не е било записано? В младите екипи тук се крият повече пари, отколкото във всяка програма за ефективност, и боли двойно, защото работата вече е платена.

Капанът: да въведеш корсет от страх пред хаоса. Етапи на одобрение, формуляри, комисии. Това убива точно онова, което те правеше бърз. Правилото е просто: толкова стандарт, колкото е нужен, за да не се взима едно и също решение три пъти. Нито параграф повече.

Първата стъпка: води списък в продължение на един месец с всяко решение, датата, човека и резултата. Този списък е неудобен и честен. След четири седмици ти показва къде се намира тясното място, а то е единственото място, откъдето трябва да започнеш.